Главная \ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Защита прав потребителей

Потребитель всегда прав, при одном  простом условии –  добросовестном  использовании потребителем своих законных прав и недопущении при этом очевидных ошибок. Именно так можно в двух словах охарактеризовать содержание Федерального закона «О защите прав потребителей», особенно для  тех потребителей, кто закон знает плохо или вообще его не читал. 

Как известно, потребитель – это гражданин, приобретающий товар или заказывающий работу (услугу) для удовлетворения своих личных, домашних, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец, исполнитель или изготовитель – это организация любой организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель.

То есть исполнителями, попадающим под действие Закона «О защите прав потребителей»,  не являются частные лица, к примеру, бригада подрядчиков, которых гражданин привлек по объявлению для проведения ремонта в своей квартире. В этом случае отношения сторон будут регулироваться положениями Гражданского кодекса РФ о бытовом подряде.

В качестве успешных примера защиты прав потребителей приведу случай судебного дела  из своей практики по иску, вытекающему из договора строительного подряда.

Решение 

Также я представляю потребителей по спорам с продавцами (в том числе с интернет-магазинами) по поводу продажи некачественного товара,  с банками, риэлторскими агентствами, платными медицинскими учреждениями и другими поставщиками товаров и услуг.